《醫者心》談「信任」

「信任」是人與人之間極為可貴的一種關係，當然人與動物之間也能有信任關係，但相對單純，人與人就複雜多了。信任當然不是一天造成的，從陌生到產出信任，通常需要相當時間的醞釀與培養。

信任的基礎有些是情感，例如親情與友情。有些則與道德或能力有關，例如將重要或隱密的事務，交託給某人保管或執行。

能否信任難決定

當然，有時我們會遇到需要在極短時間內決定是否「信任」某人的情形，但嚴格來說，這種狀態頂多只能說是「相信」。相信的結果可能如自己原先期待，但也可能被「欺騙」，與經過時間考驗，被欺騙機會較少的「信任」不同。

雖然信任是時間的函數，但時間也非信任唯一的計算公式。信任其實是可以傳遞的，比如說，甲信任乙，乙信任丙，則透過乙的推薦，甲也能信任丙，速度當然就可以快一點。

然而，信任畢竟不是「信仰」，信仰是全然的依靠，而信任則常常只是某種面向或層次上的認同或共識。所以，甲信任乙，乙信任丙，但甲就未必信任丙，甚至，還有完全相反的情形。甲不但對丙不陌生，還很熟悉，只是老早就認定丙不是同路人，判斷要與丙合作，根本就是「與虎謀皮」或「請鬼拿藥單」的死路一條。

因此，當這種情形出現在團體中時，甲或者會對乙信任丙的事工消極不配合，或者要求乙解除對丙的信任與付託，都將是團體發展運作上的障礙。

為何會形成如此尷尬與矛盾的狀態？是否有溝通調整的空間？答案事實上往往是悲觀的。因為有些情況的認知固然確實有所依據，依據就是立場不同，但如果立場涉及工作職責與核心價值，想要更動，並非易事，所以也無從產生信任。

而有些狀態則是因為個性或嗜好不同所致，個人「本性」已定，比改變江山更困難，顯然也無法在調性迥異的二者之間，建立信任。

「信任」是可貴的情操，但它本身危機重重，需要面對許多考驗與挑戰，而這或許就是它讓人覺得可貴之所在吧。

箴言3:5-6:「你要專心仰賴耶和華，不可倚靠自己的聰明。在你一切所行的事上，都要認定他，他必指引你的路。」