《醫者心》談「快、多、高」

施壽全 / 醫師 2026/05/28 14:58

現代社會,許多事工的執行都講求「快」與「多」,有時也要求「高」。三種狀況,基本上可說都是效率或業績的表現,但如果此類過程,是受到情勢逼迫、或者有人太過執著,或者做了卻沒有支援或配套,也可能帶來後遺症或悲劇。

快 有缺點

比如說,為趕時間開快車,或許也是某件事工提升效率的環節,但因開車太快總難免發生事故,輕則車子擦撞,而後互罵或演出全武行,重則車毀人亡。又如,因為手機製造拼命求「快」,希望產量「多」且市占率「高」,所以2016年某大公司就曾設計出,未經嚴格安全測試就匆促上市的手機,其電池成了引發爆炸的源頭,損失極為慘重。

政府施政道理亦同。重大政策落實需要時間,但民眾要求卻總是快、多、高,媒體也一樣,時不時就來個民調,不久又來一個又一個,時間太短根本無從評估真正的能力與成效,但民粹當道,神仙也難救。所幸也有聰明的政治人物,懂得群眾心理,適當時候就會推出某種優惠百姓的「小確幸」,藉此保住支持率。至於很長很廣的規劃與建設,就只好請大家「共體時艱」了。

多 影響品質

醫界一向以SCI論文當作學術成就的指標,不僅論文出得要快與多,「影響係數」也要高。當然,在未能設計出更好的評估辦法之前,大家也只能依賴它,只是「快、多、高」,如果成為某些研究人員,主客觀上的沉重負擔,就難怪會有違逆倫理,或因受不了壓力而作出傻事的案件出現了。

客觀來說,無論是何種事工,應該以「好」來做最終效率與目標的評估才對。「好」通常一定不能太慢,但也未必一定很「快」。「多」或許是好,但多到有些用不到只好丟棄,適量其實更好。工作績效追「高」,若能持續領先或有機會超越別人當然很好,但更重要的考慮則是,過程中需要付出什麼代價?只求稍高或領先一點就好,也可訂為目標,一味追求拔尖卓越,卻必須在其他方面做出重大讓步或犧牲,有時也是得不償失的。

傳道書7:8:「事情的終局,強如事情的起頭,存心忍耐的,勝過居心驕傲的。」

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