金融機構齊防詐 卓榮泰頒獎基層櫃員

呂翔禾 2024/08/05 17:01 點閱 9990 次
行政院長卓榮泰5日出席「反詐金融高階論壇」,表揚臨櫃關懷績效優異的銀行行員。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)
行政院長卓榮泰5日出席「反詐金融高階論壇」,表揚臨櫃關懷績效優異的銀行行員。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「感謝銀行員臨櫃關懷,防堵76億資金不被詐騙集團騙走!」行政院長卓榮泰5日出席「反詐金融高階論壇」時笑說,他以前領錢時都覺得銀行員問東問西很煩,但後來覺得還是ㄍ相當重要,感謝銀行員冒著被客戶罵的風險攔阻詐騙,還有警察協助防堵,未來要擴大識詐宣導,「辨識詐騙比防堵還重要。」

臨櫃關懷容易被罵

活動開始時,主辦方先播放許多基層銀行員受訪的影片,行員感嘆說,很多民眾在匯款時,若面對銀行員回答的支支吾吾,或是回答太像被訓練過,都有可能是被詐騙集團指示匯款,雖然曾遇過被客戶把匯款單撕碎往身上丟,或是被罵髒話等狀況,但還是以做善事的心態繼續勸導,也感謝警方的協助。

卓榮泰表示,以前他家裡要裝潢,要把錢匯到太太的戶頭,銀行員對他匯款的目的問得非常詳細,到後來他開玩笑跟行員說:「如果我錢沒匯進去,我回不了家!」但他強調,臨櫃關懷非常重要,尤其是詐騙集團如此猖狂,讓民眾擔驚受怕下,寧願被誤會也要防止民眾被詐騙。

辦理校園防詐宣導

「詐騙不是愈打愈多,而是不打會更多!」卓榮泰指出,《打詐四法》已經通過,讓政府與金融機構有更多工具來打詐,數發部也在研擬更強大的識詐方式,未來金管會、教育部、內政部等單位也要一起辦115場校園宣導,讓更多年輕族群意識到詐騙的各種情境,以減少被騙。

隨後,卓榮泰也表揚了臨櫃關懷績效前10的銀行行員,包括國泰世華、中國信託、郵局、玉山銀行、台北富邦、台灣銀行、元大、永豐、合庫與華南銀行。銀行商業同業公會全國聯合會理事長雷仲達表示,目前金融機構已開始偵測異常交易型態,還有啟動事前、中與後的管控措施,確保詐團騙不到金流。