點餐都要客人掃碼? 長者多有不便

呂翔禾 2024/07/28 16:23 點閱 8909 次
近日有長者不滿餐廳要用QR code點餐,是否不便也引發許多討論。(中央社)
近日有長者不滿餐廳要用QR code點餐,是否不便也引發許多討論。(中央社)

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】餐廳只能用QR Code點餐,長者若不熟運用只能離開?近日有民眾在Threads發文指出,有長者到餐廳不會用QR Code跟店員抱怨,但服務員回應「老人家也可以學習一下」,引發顧客不滿。對此,有網友建議「點餐方式要多元」,但也有人認為這是未來趨勢,長輩也要跟著學習。

QR code不方便?

近日有網友在Threads發文分享在餐廳用餐時遇到的狀況,該網友表示,到餐廳用餐時,隔壁桌來了2名年約55-60歲的長輩,兩人坐下後店員上前告知要自行掃描QR code點餐,女顧客聽聞後詢問「沒有紙本菜單嗎,我老人家不要這樣點」。

店員則回應說,「老人家也可以學習。」女顧客則回以「我幹嘛學,頂多下次不要來了」。最後,店員還是依照客人的需要,給兩人遞上紙本菜單。貼文一出,立刻引起網友熱議,紛紛留言「口氣再好也是不禮貌的內容欸」、「QR code點餐說實在,沒有比紙本、用講的方便」。

一群人吃飯點餐麻煩

「年輕人也有不喜歡掃QR code的,尤其一群朋友吃飯、人很多時點餐很麻煩。」有民眾如此抱怨,另外也有網友分享說,父母都年事已高,「如果出去吃飯只有手機菜單的話,我都主動唸給他們聽、幫他們點餐,要是沒有紙本,他們真的是不用吃了,希望這個社會進步的同時,也能對老人家多留情。」

另外有網友指出:「這是店家老闆的問題,點餐方式要多元,以客為尊。」也有民眾指出,如果餐廳人很多,利用QR Code點餐就很方便,不用擔心找不到服務生幫忙點餐。也有民眾認為,有些餐廳的點菜系統很好用,但有的餐廳的介面很不友善(如麥當勞),也有的太長時間沒用,常會自動跳出。

盼實體、QR Code並行

持折衷態度的網友則認為,老人家的確可以學習怎樣用QR code,服務人員也沒有錯,因為用QR code點餐是現在的趨勢,只是應該也可以有變通點菜的方式。

有店家則現身說法表示,他們會提供iPad給客人點餐。當然想要自己掃QR code點更方便。