金手獎得主郭秀榛的女兒（右）望著母親（左）說，她以母親為榮。（photo by許嘉琪/台灣醒報）
【台灣醒報記者許嘉琪台北報導】「這是一份女人幫助女人的工作，」許多二度就業的婦女在家管領域找到自己的空間，彭婉如基金會9日舉辦「金手獎年度頒獎典禮」，表揚備受使用者肯定的家事管理員。彭婉如基金會執行長王慧珠說，家庭主婦的經驗讓許多女性對於家管工作更加得心應手。也由於她們的投入，許多家庭得以無後顧之憂地繼續職場上的打拚。
根據「105年婦女婚育與就業調查報告」指出，必須處理家務、照顧子女是許多台灣女性無法就業的主要顧慮。從家庭主婦的需求出發，彭婉如基金會推廣「家庭支持方案」。一方面培訓想要二度就業的婦女，提供居家打掃、煮菜、接送孩子的服務，「就像在自己家裡做事，卻能成為一份事業」；另一方面也支持許多家庭，能夠無後顧之憂的在職場上打拚。
家管員的訓練注重細節，如何「貼心地照看使用者需求」是培訓重點。彭婉如基金會執行長王慧珠說，「要做目前掃地機器人做不到的事」，例如把物品收納得「好看、好記、好拿」、遇到新型的打掃工具應把握時機學習，與時俱進等等。也提醒家管員如何「合宜地」用line與使用者溝通，避免傳送「長輩圖」，設身處地在對的時間用合適語氣回應。
金質獎得主黃琼芬說，她會將雇主主動和不經意提到的重點做筆記，從一開始的陌生，到後來服務家庭的奶奶很感謝她幫忙煲湯，讓她「補」身體；家裡的孩子也畫了黃琼芬在廚房煮菜的身影，說「一定會想念瓊芬阿姨常常煮好吃的菜餵飽他們一家人」。
「很開心我母親的所學所長能有一個發揮的空間」，金手獎得主郭秀榛的女兒在頒獎時與母親一同站在台上說，她很以母親為榮。更有得獎者的丈夫，親手做了一束玫瑰花，獻給受獎的老婆。整個會場就像大學畢業典禮，學姊學妹間相互勉勵、與家人分享學習成果，正是家管員們展現汗水與榮耀的舞台。
