強化金融機構反詐 要增加行員關懷

呂翔禾 2023/09/06 16:26 點閱 9930 次
行政院副院長鄭文燦6日出席華南銀行「反詐騙論壇」,呼籲金融業加強臨櫃關懷。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)
行政院副院長鄭文燦6日出席華南銀行「反詐騙論壇」,呼籲金融業加強臨櫃關懷。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「銀行攔阻轉帳金額已成長2倍,未來要擴大行員關懷客戶!」行政院副院長鄭文燦6日指出,銀行端攔阻詐騙金額成果是去年同期2倍,達33億元,盼未來能擴大實施。警政署刑事局警務正廖伊俐則提醒,近年來主要詐騙型態有假投資、解除分期付款與假網拍,行員需要注意不要讓民眾提供帳戶與金融卡給陌生人。

臨櫃攔阻成效大

行政院副院長鄭文燦表示,去年銀行阻攔詐騙8千多件、攔截金額42億元,今年到6月底,已經攔截5050件、金額33億,是去年同期的2倍,因此在銀行端的防詐是成功的,政府會加強銀行行員對客戶匯款與轉存操作時的關懷,若相關金融行為有牽涉到警示帳號,就會馬上進行攔截與勸阻。

鄭文燦說,內政部、通傳會與金管會的合作下,包括減少電子支付詐騙,設立詐欺境外金融帳號預警機制,目前已經攔阻179件、1.7億元,還有第三方支付一定要實名制,還有投資廣告實名制,要求谷歌與Meta下架詐騙廣告、阻止發送大量詐騙簡訊等,盼從源頭管理詐騙。

假投資佔比50%

華南銀行董事長張雲鵬說,據警政署統計,去年共有2.9萬件詐欺案件,民眾財損高達70億元,其中假投資相關的佔比50%以上,隨著數位化服務擴及,科技反而成為犯罪工具,銀行業要做好第一線的防控,他們持續加強行員訓練,讓行員面對客戶時可進行關懷與提問,防止客戶操作網銀與ATM時受騙。

注意釣魚簡訊

「很多名人宣傳與投資獲利的畫面都是偽造的!」廖伊俐則說,目前詐騙主要分成假投資、解除分期付款、假網拍、猜猜我是誰與假交友徵婚,因此提醒民眾不要將帳戶、存摺與金融卡交給陌生人,因為詐騙集團不只要錢,還要民眾的帳戶作為人頭,另外也要注意一頁式廣告與臉書的購物連結。

廖伊俐指出,目前最流行的是假投資,Line群組內除了其他受害者外,還有很多內應,還有詐騙集團會透過釣魚簡訊,號稱是「某某理財大師」,「某國外將軍」等,要求匯款、投資等,群組中的投資畫面、名人宣傳畫面都是假的,由於網路詐騙現在追蹤不易,呼籲民眾要更留意相關詐騙型態。