
一件複雜而重要的事工,通常都需要團隊合作才能順利完成。團隊合作的交融、緊密程度,會影響執行成效,而對合作最具負面影響的,當屬「本位主義」。
兩種本位主義
本位主義有兩種型態。第一種是事情分工權責並不清楚,有模糊地帶,幾個相關人員,誰做都可以,卻誰也不想做,找許多理由推托。
這種本位主義,人員雖可以把自己份內事做好,卻不願多做。解決不願多做的問題,需要瞭解原因何在。有人可動之以情或曉以大義就會願意,有人則需給實質獎勵,另有人則不得不「威脅恫嚇」才肯配合,總是主管須採取合情適性的方法,才能克服團隊成員間鍵結的障礙。
發揮過了頭
第二種本位主義是,人員雖然很盡責,卻發揮過了頭,提出不符成本效益的要求,所以若順應其要求,有限資源便無法均衡分配,從而妨礙其他員工事工的進行。面對這種狀況,主管應站在宏觀立場,與所有成員充分溝通,讓資源進行最有效運用,即或最後必須「厚此薄彼」,也能取得共識,獲得大家諒解。
協調與整合團隊成員,排除「本位主義」,使任務可以順利完成,是主管必須承擔的責任。當然,過程中,有時也難免有成員再怎麼解說,都無法齊心協力,只好予以異動的情形發生。或者也有主管高度與涵養不足,溝通協調不僅無效,反而還造成團隊分崩離析,這是比主管更高層的領導,需隨時留意且於必要時就立刻介入處理的事。
共同的價值觀
一種能夠排除本位主義的團隊合作狀態是:團隊各成員都有共同的價值觀,都具有熱忱、使命感與責任心,不僅份內工作做好,也能考量群體利益,自己盡量使用最少資源,對於模糊地帶的工作,不待指示就紛紛主動去做…。
這或許是一種太美好而難以企及的境界,但若領導有方,團隊合作士氣可以激發出來並持續維持,也非天馬行空的夢想。
以弗所書4:16「全身都靠他聯絡得合式,百節各按各職,照著各體的功用,彼此相助,便叫身體漸漸增長,在愛中建立自己。」