台灣醒報

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】生病不知道去哪看醫生，可以打電話問！臺大醫院13日宣布，10月將成立「民眾就醫諮詢專線」，並宣布「分級就醫指引」，裡面有1067種症狀的「建議就醫層級」供民眾就醫與醫生轉診作為參考，並呼籲民眾掌握「有家醫、先諮詢、找基層、辨紅旗、遵轉診」原則。

53.5%症況不用急診

臺大醫院副院長黃國晉介紹說，分級治療指引有分為4種狀況，急重症警訊急診就醫（46.5%）、跨層級醫院門診分流（7.9%）、社區基層診所就診（31.9%）與低風險自我照護（13.8%），例如咳嗽且無法說完整句子、出現中度呼吸窘迫等症狀就是急診就醫，咳嗽合併高燒、夜咳影響睡眠就到基層診所就醫。

「希望破除看病『大醫院迷思』！」黃國晉指出，指引是透過256位跨層級多專科專家進行分組審查、80位專家全面實體大會多次審查得到的結論，希望能建立台灣本土化的就醫指引外，也能符合我國分級醫療制度與臨床實務需求，並透過電話（02）2356-2891在每天早上8點到下午5點提供民眾諮詢，落實分級醫療。

輕症找社區診所

另外，臺大醫院也推出「有家醫、先諮詢、找基層、辨紅旗、遵轉診」的就醫原則：建立固定且可信任的家庭醫師、不確定看哪一科時先打電話諮詢、常見輕症可找就近社區診所就醫、留意劇烈胸痛、呼吸困難、意識不清、突發性肢體無力或言語異常等紅旗警訊，若病情須進一步檢查，可經由基層醫師評估後，透過雙向轉診機制提升就醫效率。

衛福部醫事司司長劉越萍表示，在高齡化社會下，臺大醫院透過「星月計畫」強化與社區醫療的連結，讓民眾可以更了解如何就醫，若有需要衛福部在法規或是財務上的幫忙，都會儘量協助尋找資源。

台北醫師公會理事長洪德仁也說，今年過年難得沒有急診壅塞，代表分級醫療只要國家政策資源適當引導就能成功，盼政府未來能思考若導入AI可如何加強。