王建煊/旅遊殺價?《王老先生講故事之213》

王建煊 2022/12/23 15:17 點閱 2771 次

有次參加印尼六日遊,同時碰到許多台灣的旅行團,相詢之下,發現我們的團費貴了四千多元,團員有些不開心,向導遊抱怨。

團費不同有原因

後來才發現我們非但住的旅館比較好,吃得比較好以外,很多地方的門票都包含在團費裡,強迫採購的次數也比較少。而其他幾團樣樣都比我們差,紛紛向我們抱怨他們的導遊服務態度惡劣,只知道帶他們去藝品店買東西。

待回程我們上飛機時,那幾團居然上不了飛機,因為機票出了問題。

出國觀光的目的,在換得身心愉快,旅遊業是服務業,團費壓得過低,品質自然降低,品質不佳的旅程,當然無法玩得開心,結果徒然浪費金錢及時間,有時換來的反是一肚子氣。

羊毛出在羊身上

旅遊業競爭得厲害,紛紛殺低團費。很多參加旅行觀光團的人,說也奇怪,只會比較團費高低,很少注意品質。許多旅行糾紛都是發生在團費過低的旅行團,有些不肖旅行社,先拉到客人再說,旅遊過程中再偷工減料。

有的導遊非但沒有薪水,還要繳費給旅行社,導遊靠甚麼生活,不言可喻,自然要用一些令人生氣的方法賺回來。

羊毛出在羊身上,天下沒有白吃的午餐,旅遊業不會平白為旅客服務的,因為他們也要生存。

勿讓別人虧本

我參加旅行團出國觀光,每次都很愉快,倒楣事從未遇過,原因無他,團費便宜過頭的我絕不參加,而我也絕不殺團費,該給的一毛不少,要知道良好的服務是要花錢買的。

如果讓別人賺得開心,別人也會服務得讓你滿意,讓別人虧本,倒楣的便是自己。凡事想通了,就能抓住做事的原則。