【台灣醒報記者宋秉謙台北報導】針對日前亞培6項產品變質案，亞培公司終於出面說明，強調這僅是同期商品中的少數，但仍然願意配合衛福部進行調查與預防性下架。沈默多日的亞培公司於11日發表聲明，提及已將6項商品全面下架，「6項商品僅是同期的少數，但仍重視消費者的食安問題。」然而，亞培雖接受消費者進行退換貨，但退換貨要求過於嚴格，需要至原購買通路，令人質疑亞培是否有心退換貨。
須提出完整檢討報告
亞培於7日被爆出安素變質問題，當時該公司針對旗下6項疑慮商品做出預防性下架，全台總計下架約264萬多罐，並到衛福部食藥署做出說明、提出品管流程單。對此，食藥署表示，亞培旗下6項疑慮商品均是從美國原裝進口，他們將在1週內提出完整的檢討報告，但遭藥師聯合會執行長沈采穎批評，重大食安問題卻給企業1周的時間，政府應該盡速提出檢測結果。
事發後一直保持沈默、僅做出下架行為的亞培公司，終於在11日發表正式聲明，他們承認，旗下6項疑慮商品包含「亞培原味安素」、「腎補納」、「普寧勝」、「管灌安素」、「健力體」及「愛美力ＨＮ」的237ml鐵罐裝商品，在經過調查後確實有內容物硬塊的問題，並願意配合衛福部的要求，進行預防性下架與消費者退換貨。
亞培：問題商品是少數
亞培公司也在聲明中提到，6項疑慮商品相較於同期商品總量而言算少數，依照消費者投訴案件而言，是部分的商品發生內容物凝塊、質地不一的現象，換言之，受影響的產品比例很低，並非大規模的品管問題。
不過，出自於對食安責任，亞培公司表示，團隊將繼續配合中央及地方的衛生主管機關查核，也同步讓美國技術人員來台展開品管調查，盡力找出硬塊問題的原因。亞培也聲明說，願意透過客服專線，為不放心的消費者解疑各項商品的資訊，希望消費者能安心使用其他商品。
但根據民眾反應，亞培公司公佈的退貨原則過於刁難，要求民眾要持商品或購買證明或是發票，「回到」原購買通路尋求退貨，加上退貨狀況多，民眾退貨耗時，沈采穎指出，亞培的作法並不似聲明稿中所說的那麼乾脆。
新的變質商品
然而，媒體又於11日爆出「安素沛力」商品也出現結塊、發酸的變質問題，廠商當下堅稱是在運送時發生碰撞而變質。對於此項商品的變質狀況，亞培尚未出面解釋。
對於消費者投訴新商品的結塊問題，台北市衛生局表示，目前尚未接到其他安素沛力的投訴，不過仍要求亞培公司需將其他29項商品全面送檢，並在一週內提出安全性報告，否則將擴大進行預防性下架，同時衛生局已經針對29項未下架的商品進行抽驗，報告結果將在2週內出爐。
