【台灣醒報記者陳正健台北報導】未定罰則，《消保法》形同無牙之虎。消基會9日表示，《消保法》明文規定，業者不能私自訂定違法的定型化契約，但違反的案例卻是一籮筐，包括健身中心、網購、買房、預付卡、Google付費App等消費行為，都有消費者受害。主因是多數消費者對「定型化契約應記載及不得記載事項」的內容不了解，加上該法並無罰則，「皮皮」的業者根本「沒在怕」，立法院也遲遲未將草案排入議程，所以消費者只能「任由業者宰割」。
有消費者加入健身中心會員，並約定為「月繳制」，欲提前解約卻被業者告知需付6千元違約金，且退費金額還得扣除簽約手續費及已使用月費，然法律規定，業者不得約定退費餘額支付手續費，更不能要求支付違約金。最後，業者仍不願退費，被消基會歸類為「屢勸屢犯型」。
也有消費者以線上訂房系統預訂房間，被業者要求支付房價總額為訂金，之後消費者因故取消入住，業者卻沒收繳交的訂金。法律規定，業者收取的訂金，不得超過房間的30%，業者明顯違法。消基會指出，包括電信預付卡、路邊停車場、網購、演唱會購票、年菜預購型錄、預售屋、Google付費App等消費行為，都有業者違反定型化契約應記載及不得記載事項的案例。
為何業者敢如此「囂張」？原因是《消保法》中，並無訂定相關的處罰規定，也就是說，業者不會因違反官方版本的契約條款而付出代價，就算消保官一再要求改善，「皮皮」的業者依然抱著違規也不會受罰的僥倖心態，私訂定型化契約。
「未訂罰則，法律形同無牙虎，或許在立委心中，消費者權益不重要吧…。」消基會名譽董事長謝天仁表示，消保處已於2012年將修正草案送至立法院，增修《消保法》第56條之1，針對業者違反定型化契約應記載及不得記載事項，處2萬以上、20萬元以下的罰鍰，但該草案送入立院後，至今仍未排入議程。
謝天仁指出，消費者在簽契約時，可至消基會網站的「消保牧場」查詢業者的信用紀錄，或上「行政院消保處」網站，了解主官機關公關的73項定型化契約應記載及不得記載事項。
