台灣醒報

教師節前夕，教育部長鄭英耀發出公開信，感謝第一線教師，也談到行政減量、提高導師與行政加給、調整鐘點費、教師諮商、教育實習獎助，以及要利用AI減輕教師負擔。…該做的事講了不少，態度也很誠懇。

可是如果問第一線老師，這封信有沒有說到你的心坎裡？答案恐怕不會那麼一致。

因為今天老師最擔心的，已經不只是薪水少一點、表格多一張，而是「我還能不能安心當老師？」

部長在信中說，要「把繁瑣的干擾拿掉，讓老師能安心專注於教學本質」。這句話說得很好，現在老師確實太忙了，反毒、性平、交通安全、防災、環境教育、健康促進，各種政策只要進了校園，最後常常都落到老師身上。

老師教國文、數學、英文，也要辦活動、填資料、做輔導、處理親師糾紛。行政減量當然該做，能用AI處理的文書也不必讓老師繼續耗時間。

但老師今天最怕的，恐怕不是多填幾張表。

為什麼愈來愈不敢管？

學生上課滑手機，要不要制止？作業不交，要不要要求？考試作弊，要不要處分？學生在教室辱罵同學，老師該管到什麼程度？

以前這些是老師每天都會做的事，現在有些老師動手處理以前，腦中會先想另一件事，會不會被投訴？

學生受到不當管教，當然要有申訴管道，不適任教師也不能因為教師身分而受到包庇。但如果任何師生衝突都可能進入申訴、調查、校事會議，最後即使證明老師沒有錯，幾個月的折騰誰受得了？

教育部其實知道問題存在，也已經調整校事會議制度與案件分流。既然知道，就更應該趁教師節把話講清楚。

合理管教受到不合理投訴時，學校能不能保護老師？明顯不成立的案件能不能快速結束？調查過程能不能避免教師反覆陳述、疲於奔命？惡意申訴有沒有界線？

這些問題，老師們都想知道答案。

教師荒不是缺幾個人

近來部分地區出現教師難聘，有些學校招考幾次仍找不到老師，只能讓現有教師超鐘點、跨科授課。代理教師流動頻繁，行政職務也愈來愈難找人接。過去教師甄試競爭激烈，許多人考了好幾年都進不了學校。現在為什麼部分學校反而找不到人？

如果年輕人拿到教師證卻不想進學校，老師寧願多上幾堂課也不願接行政，資深教師開始盤算退休，教師這個職業怎麼變得那麼沒有吸引力？

提高導師費與行政加給有幫助，但一個老師如果每天進教室都擔心講錯一句話、處理一次學生問題就可能被申訴，多幾千元能換回多少安全感？

AI救不了這件事

教育部近來積極推動AI進入校園，AI可以幫忙備課、出題、整理資料、製作教材，甚至協助處理行政文件。老師如果因此每天少花1小時做無意義的文書，當然是好事。

可是AI救不了教師今天最深的焦慮，AI可以幫老師出考題，不能告訴他學生鬧事到底可以管到哪裡；AI可以整理學習紀錄，不能處理家長與學校之間逐漸流失的信任；老師被不合理申訴時，AI更不可能站出來說：「你安心教書，這件事我替你扛。」

這是教育部和學校的責任。韓愈說：「師者，所以傳道、授業、解惑也。」到了AI時代，「授業」有愈來愈多工作可以由科技協助。學生不懂牛頓定律，可以問AI；英文不會寫，也可以請AI解釋。

但學生作弊時要不要制止？欺負同學時要不要管？遇到挫折如何面對？什麼叫誠實？什麼叫責任？這些才是「傳道」和「解惑」。

教育部要當老師後盾

目前的制度讓老師最安全的做法變成少說、少管、少碰學生的事，最後也許真的比較少爭議，教育卻未必會變得更好。

教育部長的公開信不是沒有看到問題，待遇、行政負擔、心理支持、AI協助，都值得做，只是這些都沒有碰到許多老師心裡最深的那根刺。

教師節真正該送給老師的，也許不是更多讚美，而是一個清楚的承諾。老師當然要接受監督，學生權益也一定要保障，但老師只要依照專業、善意而且合理地教導學生，出了爭議，制度不會先把他當成犯錯的人，更不會讓他一個人面對。

老師並不需要教育部告訴他這份工作有多偉大，他更想聽到的其實很簡單，你好好教學生，我當你的後盾。