台灣醒報

台灣網路新聞自律聯盟1日舉辦論壇，討論媒體如何自律、增加可信度與面對AI挑戰等議題。（Photo by 呂翔禾／台灣醒報）

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「審稿流程可被外界檢驗、加強事實查核，可增加新聞信任度！」網路新聞自律聯盟1日的年度論壇上，公視董事長胡元輝分享近年AI對媒體的影響指出，未來希望透過事實查核、審稿流程透明化與第三方驗證機制，重新建立閱聽人的信任。

AI加劇媒體不信任

公視董事長胡元輝1日在網路新聞自律聯盟年度論壇發表專題演講表示，AI的發展讓新聞的真實性受到挑戰，包括製作與傳播不實訊息更加便利、更難辨識、容易讓人們信以為真，且失去脈絡與降低追求事實的意願，且愈來愈多人使用搜尋引擎是為了「答案」，並非內容，這也取代過去以閱讀文章為主的消費模式。

「各國民眾對媒體的信任度普遍下降！」胡元輝指出，民眾過去期望新聞業提供準確、相關、公正與獨立的資訊，認為新聞業值得信賴、會追求真相、查核事實與服務公共利益，但近年來社會兩極化、資訊超載與蓄意散佈的假訊息讓閱聽人感到迷茫，更不用說AI生成的內容讓已經缺乏信任的閱聽人更加困惑，進一步削弱對媒體的信任。

事實查核最重要

胡元輝認為，公眾為何需要新聞資訊，是希望可以理解真實世界並參與公共生活，而新聞透過傳遞真實資訊協助閱聽人增加社會參與，公眾對於媒體的「信任」是媒體被信賴的關鍵，但近年來，藍、綠、白、紅等不同立場的民眾對於各自立場的媒體比較信任，因此「信任」是主觀的，許多媒體希望追求的是「值得信賴」。

媒體自律的部分，包括建立數位監管鏈、內容憑證、數位簽章（新聞來源追蹤），還有提升新聞室AI素養、審稿流程可被檢驗、推動新聞信任計畫與第三方認證等。胡元輝指出，媒體守則最重要的都是「事實查核」，且國外有學者甚至指出：「即時查核將取代即時新聞，」且「新聞還是跑出來的」，透過積極傾聽、確保正確與展現關懷也可贏得閱聽眾信任。

錯訊息發太快是傷害

台灣網路新聞自律聯盟召集人、ETtoday總編輯林妏純也說，聯盟接獲458件標題的申訴，其中有210件是民眾不滿標題不實、未查證，還有標題太誇大聳動。「媒體老闆想要精簡人力！」林妏純坦言，這方面她也跟老闆多次反映，AI只能作為協作者，不能完全取代第一線記者，但無論平台、AI、流量、商業與信任都讓媒體面臨不小挑戰。

「我以前非常要求記者即時新聞跑第一！」林妏純表示，若地震搶先、流量至少有10萬，更不用說有重要人物的訊息可能高達百萬，但錯誤的訊息太快發造成的傷害更大，後來她也慢慢放手，「自律最大的挑戰，是在壓力當下還能慢半拍」。