AI聊天促心理健康 治療成效意見不一

莊宇欽 2024/03/24 13:59 點閱 1951 次
許多聊天機器人APP強調改善心理健康,但治療作用卻缺乏政府單位監管與認可。(Photo by Shantanu Kumar on Unsplash under C.C License)
許多聊天機器人APP強調改善心理健康,但治療作用卻缺乏政府單位監管與認可。(Photo by Shantanu Kumar on Unsplash under C.C License)

【台灣醒報記者莊宇欽綜合報導】現代人面對憂鬱症、躁鬱症及壓力症候群等心理健康問題, AI聊天機器人可成為情緒發洩的好夥伴!然而,許多聊天機器人APP強調能改善心理健康,但其治療作用卻缺乏監管與認可,專家認為,其終究仍無法取代傳統療法。

缺乏FDA監管干涉

unite.ai》提及,現今有1300萬美國人受到創傷後壓力症候群(PTSD)影響,另有2100萬美國人正與嚴重憂鬱症抗爭,在關注心理健康的時代,人工智慧成為檢測、診斷和治療心理健康狀況的選擇。

例如,心理健康聊天機器人Earkick是一隻戴著頭巾的熊貓,人們只要輸入有關焦慮的內容,該應用程式就會產生安慰、有同情心的文字。接著,Earkick會建議進行引導式呼吸練習、給予負面想法及壓力管理方法。

美聯社》指出,由於Earkick沒有明確聲稱可以提供診斷或治療,因此該應用程式未受美國食品和藥物管理局(FDA)的監管,而隨著聊天機器人逐漸發揮治療作用,相關干涉規範將有所增加。

更依賴人工智慧?

美國心理學會心理學家兼技術總監懷特說,聊天機器人無法取代傳統療法,只是引導人們面對精神和情緒問題。賓州大學研究健康資訊科技的科佩爾認為,原本可透過諮詢或藥物獲得準確醫療的患者,如今卻轉而利用聊天機器人,這使得人們對人工智慧更加依賴。

目前,尚未有足夠數據顯示人工智慧可治療心理健康,而許多醫療系統也專注於擴大心理健康服務,而非只提供聊天機器人。