當網民遇見政府 開放平台促互信

譚有勝 2018/04/18 18:03 點閱 48299 次
唐鳳18日邀集各部會開放政府聯絡人(PO)與公共政策提案人分享協作會議的經驗。(photo by 譚有勝/台灣醒報)
唐鳳18日邀集各部會開放政府聯絡人(PO)與公共政策提案人分享協作會議的經驗。(photo by 譚有勝/台灣醒報)

【台灣醒報記者譚有勝台北報導】網民如何參與民主政治?行政院政務委員唐鳳18日邀集各部會開放政府聯絡人(PO)與公共政策提案人分享協作會議的經驗時,一位提案人卓致遠表示,網民能協助政府對政策作出改變是參與民主政治。財政部PO聯絡人楊金亨說,網民能給予部會官員很多工具跟技術建議,讓政府更了解民眾的期許。

過去民眾所了解的民主政治參與無非是參政與批評時政,但是在這兩者之外,是否有更廣泛、更深入的民主參與空間?開放政府聯絡人及協作會議,是唐鳳希望推展民主參與空間的2項措施。

提案人、PO分享經驗

「參與這一個案子的時候,對我來說其實是成為酸民之外的另一個選擇。」卓致遠分享他參與協作會議的經驗時如此說。去年所得稅申報期間, Mac的報稅軟體經常當機而引起民眾不滿。因此,當他在臉書上看到有朋友說報稅系統難用,但卻覺得政府不會改善,索性將貼文複製貼到「Join」平台發起連署,希望政府能夠改善問題。

但卓遠致沒想到政府幾天之內就處理了,卓致遠和他的朋友都相當驚訝,「政府怎麼會改變?」 他說,民眾向政府溝通的方式都是用強烈的語言,以致被當成是暴民、酸民,但其實他們有另一種選擇,當他從提案到參與政府的協作會議,才知道政府的困難,也了解民眾可以替政府做哪些事情。

處理卓致遠的提案人,同時也是財政部PO聯絡人楊金亨回應說,政府官員其實都不方便、不敢上平台發聲並與網民互動。但是當他參與這個計劃以後,網民的謾罵聲確實減少了,而且經過協作會議討論之後,他才發現網路上有很多都是專家,也給予部會官員很多工具跟技術建議,最後使得報稅軟體能輕易改革。

唐鳳:增進社會互信

唐鳳則對開放政府平台進展相當滿意並說,在PO團隊及提案人發想當中,提案人扮演了非常重要的角色。因為PO要向5000名附議的網民交代,他們是民間與政府的串接者。但她也不諱言說,過去30場協作會議,大概有一半左右其實沒有按照提案人提議的方式進行,很多時候是大家討論之後決定以其他方式進行,所以會議的結果並不一定完美。

「開放政府最終的目標是要增進整個社會的互信,而這個互信是讓政府相信公民可以作出貢獻。」唐鳳指出,在一個5000多人連署的提案裡面,一定會有6、7個利害關係不同的人,因此對一個提案彼此會產生衝突,但唯有透過協作會議彼此了解想法後,才能找出共同利益,讓溝通更有建設性。